Sensibilisation à la lutte contre la fraude
Nombre d’heures DDA certifiées avec ce parcours : 2h
Formateur :
Patrick ROLLIER
Consultant et formateur indépendant, PR Conseil & Formation
Objectifs du parcours :
- Appréhender l’importance de la démarche de gestion du risque de fraude
- Cerner le périmètre, la typologie des fraudes et des fraudeurs
- Repérer les situations suspectes et les acteurs impliqués
- Assimiler et appliquer le processus de traitement des alertes
- Identifier les situations les plus courantes de fraude
- Développer des réflexes de suspicion
Programme pédagogique :
Module 1 : Dresser un panorama de la fraude
- Définitions
- Le cadre réglementaire
- Les conséquences de la fraude
- Les moments à risque dans le cycle de vie d’un contrat d’assurance
Module 2 : Identifier les fraudeurs
- Distinguer les typologies de fraudeurs
- Distinguer les typologies de fraude
- Typologies de fraudes externes et internes
Module 3 : Développer un dispositif anti-fraude efficace
- Politiques et stratégies de lutte contre la fraude
- Les 5 étapes d’un dispositif anti-fraude
- Dispositif anti-fraude interne : outils, prévention et acteurs essentiels
Module 4 : Détecter la fraude
- Repérer les signes de fraude
- Les catégories de signaux de fraude externes
- Les signaux d’alarme de fraude interne
- Panorama des méthodes avancées de détection de la fraude
Public principalement concerné :
Courtiers et intermédiaires en assurance ; Responsables et chargé(e)s de clientèle ; Souscripteurs et rédacteurs ; Conseillers commerciaux vie et IARD ; Conseillers en gestion de patrimoine ; Responsables réseaux / distribution ; Inspecteurs régionaux ; Tout collaborateur concerné par la lutte anti-fraude